Foire aux questions (FAQ)
Si vous représentez une organisation humanitaire, une ONG ou similaire, nous serions ravis de vous aider avec vos besoins en assurance.
Écrivez-nous simplement et un membre de notre équipe vous rappellera. Vous trouverez ci-dessous bon nombre des questions les plus fréquemment posées sur notre e-mail et assistance par chat.
Si vous avez une question à nous poser, envoyez-nous un message à [email protected] et nous vous répondrons directement. Qui sait, nous ajouterons peut-être votre question à la liste !
Est-ce une assurance maladie ?
Non, il s'agit d'une assurance individuelle accident qui comprend une assurance contre les frais médicaux maladie et accident hors de votre pays d'origine dans tous les pays de la Zone que vous avez sélectionnée y compris les Zones inférieures soumises à une franchise $250. Le montant de la prestation disponible est limité au montant d’assurance que vous avez choisi lors de votre demande.
Quelle assurance mon contrat me propose-t-il ?
1) Mort accidentelle
2) Invalidité permanente
3) Frais médicaux – suite à un accident ou une maladie*
4) Évacuation médicale du lieu de l'incident et rapatriement au domicile si nécessaire
* Toutes les réclamations pour frais médicaux ont une franchise de $250 par réclamation.
Quelles régions du monde votre assurance couvre-t-elle ?
Contrairement à de nombreux assureurs, nous n’excluons AUCUNE région du monde et cela inclut toutes les zones de conflit, zones de guerre et autres zones dangereuses.
Suis-je éligible aux prestations « maladie et rapatriement » dans mon propre pays ?
Non. Vous êtes couvert en cas de maladie et de rapatriement depuis tous les pays de la zone de votre choix à l'exception de votre pays d'origine. La décision de vous rapatrier est décidée par le médecin qui vous traite en concertation avec notre partenaire en cas d'urgence.
Pouvez-vous couvrir mon équipement ?
Désolé mais non. Nous sommes spécialisés dans la couverture des personnes et non des choses.
Et si je ne voyage pas dans un pays hostile, ai-je quand même besoin d’une assurance ?
En règle générale, plus d’accidents se produisent chez vous ou dans votre pays d’origine qu’à l’étranger. Votre police offre une précieuse assurance 24h/24 et 7j/7 pendant votre travail ou vos loisirs dans tous les pays des zones que vous avez sélectionnées.
Quel est le montant maximum pour lequel je peux être assuré ?
Le maximum pour lequel vous pouvez vous assurer est limité à un multiple de 10 fois votre revenu ou à $500 000, selon le montant le plus bas.
Quels frais médicaux ma police d’assurance couvre-t-elle ?
Le détail complet des frais médicaux couverts par votre contrat d’assurance est détaillé dans les conditions générales du contrat qui vous ont été envoyées par courrier électronique lors de la souscription de votre contrat. Ce sont les mêmes que notre désormais célèbre couverture pour les journalistes et peuvent être consultés sur notre page « Téléchargements » : www.assurancepourjournalistes.com
Mon assurance inclut-elle une couverture contre la guerre et le terrorisme ?
Oui, à condition que vous ne participiez pas activement à la guerre ou au terrorisme.
De quelle couverture ai-je besoin.
Vous pouvez comparer les couvertures que nous proposons à ce sujet PDF Si vous avez besoin de plus d'informations, envoyez-nous un message ou utilisez le chat.